Fałszywe sklepy internetowe wyglądają coraz lepiej: mają profesjonalne zdjęcia, opinie i regulamin. Dlatego nie oceniaj sklepu po wyglądzie. Poniżej znajdziesz 10 kroków, które pomogą odróżnić uczciwy sklep od pułapki.
1. Sprawdź zgłoszenia
Wpisz adres sklepu (np. sklep-przyklad.pl) w wyszukiwarkę HaloUwaga. Jeśli ktoś zgłosił problem — np. niedostarczony towar albo brak zwrotu pieniędzy — zobaczysz to od razu.
2. Znajdź dane firmy
Uczciwy sklep podaje nazwę firmy, adres i NIP — zwykle w stopce, regulaminie albo zakładce „Kontakt”. Brak tych danych to poważny sygnał ostrzegawczy.
3. Sprawdź firmę w rejestrze
NIP wpisz w CEIDG (działalność gospodarcza) albo w wyszukiwarce KRS (spółki). Porównaj nazwę i adres. Sprawdź, od kiedy firma działa i czy nie jest zawieszona.
4. Zobacz, od kiedy działa strona
Dla domen .pl datę rejestracji sprawdzisz w rejestrze NASK (dns.pl), dla innych — w dowolnej wyszukiwarce WHOIS. Sklep z „wielką wyprzedażą” założony kilka tygodni temu to ryzyko.
5. Porównaj ceny
Jeśli cena jest o połowę niższa niż w innych sklepach, zapytaj siebie, dlaczego. Najczęściej to przynęta.
6. Przeczytaj regulamin
Sprawdź, czy jest prawo do zwrotu w 14 dni, adres do zwrotów i dane sprzedawcy. Regulamin skopiowany z innego sklepu często zawiera cudzą nazwę.
7. Szukaj opinii poza sklepem
Wpisz w Google nazwę sklepu i słowa „opinie”, „oszustwo”, „nie wysłali”. Opinie tylko na stronie sklepu nie wystarczą — łatwo je napisać samemu.
8. Sprawdź kontakt
Zadzwoń albo napisz z pytaniem o produkt. Brak telefonu, adresu i odpowiedzi to zły znak.
9. Wybierz bezpieczną płatność
Najbezpieczniej płacić kartą (możesz zgłosić reklamację transakcji w banku — chargeback), za pobraniem albo przez płatność z ochroną kupującego. Unikaj przelewu na prywatne konto i BLIK-a „na telefon”.
10. Zachowaj dowody
Zrób zrzut ekranu oferty, zamówienia i potwierdzenia płatności. Jeśli coś pójdzie nie tak, przydadzą się w banku, na policji i w Legitne.cc.
Coś poszło nie tak?
Jeśli już zapłaciłeś i towar nie dochodzi, zadzwoń do banku, zgłoś sprawę na policję i zgłoś sklep w Legitne.cc. Krok po kroku: co robić po oszustwie.