Okres przedświąteczny to czas, gdy kupujemy więcej, szybciej i pod presją. Oszuści dobrze to wiedzą. Zakładają sklepy, które działają kilka tygodni, zbierają pieniądze i znikają. Potem pod nowym adresem otwierają kolejny.
Jak działa fałszywy sklep
Strona wygląda profesjonalnie: ma logo, zdjęcia produktów, regulamin i opinie. Często kopiuje wygląd znanego sklepu albo marki. Reklamy takich sklepów pojawiają się w mediach społecznościowych i w wynikach wyszukiwania.
Po zamówieniu dzieje się jedno z trzech:
- towar nigdy nie przychodzi, a kontakt ze sklepem się urywa,
- przychodzi tania podróbka albo coś zupełnie innego niż na zdjęciu,
- strona płatności okazuje się fałszywa i wyłudza dane karty lub logowania do banku.
Najczęstsze przynęty
- Rabaty 70–90% na markowe buty, elektronikę, kosmetyki czy zabawki.
- Licznik „promocja kończy się za 10 minut” i komunikaty „zostały 2 sztuki”.
- „Likwidacja sklepu” albo „wyprzedaż magazynu” znanej marki.
- Reklamy z rzekomo znaną marką, które prowadzą do adresu niepodobnego do oficjalnej strony.
Jak rozpoznać fałszywy sklep
- Sprawdź zgłoszenia. Wpisz adres sklepu w wyszukiwarkę HaloUwaga. Sprawdź też adres w wyszukiwarce Legitne.cc.
- Szukaj danych firmy. Nazwa, adres i NIP powinny być w stopce lub regulaminie. Sprawdź je w CEIDG albo KRS.
- Zobacz wiek domeny. Sklep założony kilka tygodni temu, który ma „tysiące zadowolonych klientów”, to sygnał ostrzegawczy.
- Porównaj adres. Oficjalny sklep marki wejdź sam, wpisując adres ręcznie. Fałszywe strony mają podobne nazwy z dodatkami typu „-outlet”, „-sale”, „-pl-shop”.
- Sprawdź płatności. Jeśli jedyna opcja to przelew na prywatne konto albo BLIK „na telefon” — zrezygnuj.
Pełna lista kroków: Jak sprawdzić, czy sklep internetowy jest uczciwy: 10 kroków.
Reklamy w mediach społecznościowych
Wiele fałszywych sklepów zdobywa klientów przez płatne reklamy na Facebooku, Instagramie czy TikToku. Reklama nie jest dowodem, że sklep jest prawdziwy — platformy nie sprawdzają dokładnie każdego reklamodawcy. Często sklep ma też profil z tysiącami polubień, ale bez prawdziwych komentarzy albo z wyłączoną możliwością komentowania.
Zanim klikniesz „Kup teraz”, otwórz przeglądarkę i sam wpisz nazwę marki lub sklepu. Sprawdź, czy oficjalna strona ma tę samą promocję. Jeśli nie — najpewniej trafiłeś na podróbkę.
Fałszywe sklepy to nie wszystko
W sezonie zakupów przybywa też SMS-ów i e-maili o „wstrzymanej paczce” czy „dopłacie do przesyłki”. Wyglądają jak wiadomości od firm kurierskich i prowadzą do fałszywych stron płatności. Jeśli czekasz na przesyłkę, sprawdzaj jej status tylko w aplikacji lub na stronie przewoźnika, wpisując adres samodzielnie.
Prawdziwa promocja a fałszywa
Uczciwe sklepy w Polsce przy obniżce ceny muszą pokazać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Jeśli sklep podaje tylko „cenę przekreśloną” i nie widać żadnej informacji o wcześniejszej cenie, zachowaj ostrożność. Brak tej informacji nie dowodzi oszustwa, ale świadczy o nierzetelności sprzedawcy.
Pamiętaj też, że przy zakupie w internecie od firmy masz zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Fałszywe sklepy często tego prawa nie respektują albo podają adres zwrotu za granicą.
Jak płacić bezpieczniej w sezonie zakupów
- Płać kartą — w razie problemu możesz złożyć w banku reklamację transakcji (chargeback).
- Wybieraj płatność za pobraniem albo płatność z ochroną kupującego.
- Nie podawaj kodów z SMS-a, jeśli treść SMS-a z banku nie zgadza się z kwotą i nazwą sklepu.
- Rób zrzuty ekranu oferty, koszyka i potwierdzenia zamówienia.
Zauważyłeś fałszywy sklep?
Zgłoś stronę na incydent.cert.pl — CERT Polska może dopisać ją do listy ostrzeżeń, dzięki czemu wielu operatorów ją zablokuje. Podejrzane SMS-y z linkami przekaż bezpłatnie na numer 8080.
Już zapłaciłeś?
Działaj od razu: zadzwoń do banku, zachowaj dowody i zgłoś sprawę na policję. Co zrobić krok po kroku, opisujemy w artykule Zapłaciłem w fałszywym sklepie — co teraz?.
Zgłoś sklep w Legitne.cc — znajdziesz innych poszkodowanych przez ten sam sklep i razem złożycie zawiadomienie. Jak rozpoznać typowe sztuczki oszustów, przeczytasz w poradniku Najczęstsze metody oszustów na Legitne.info.